Consentimiento de consulta

DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA CONSULTA

Este documento regula las condiciones por las que se rige la contratación de servicios y/o productos en el presente sitio web (en adelante, “Condiciones”). Antes de acceder, navegar o usar este sitio web, es importante que leas también el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

1.Usuario

La contratación de servicios o productos ofrecidos por Melanie Sol Biloni Dondi confiere la condición de Usuario (en adelante, “Usuario”). Al contratar cualquier servicio o producto, el Usuario acepta expresamente todas las Condiciones aquí establecidas, sin perjuicio de la normativa legal aplicable.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

2. Productos y/o servicios

Melanie Sol Biloni Dondi se reserva el derecho a decidir qué servicios y productos se ofrecen a través de la web, pudiendo añadir nuevos o eliminar los existentes en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Proceso de contratación

El Usuario podrá contratar los servicios o productos a través del sitio web, siguiendo el procedimiento de compra online y completando toda la información solicitada.
Tras la contratación, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación. El Usuario reconoce y acepta las condiciones particulares del producto o servicio en el momento de la contratación.

4. Precios

Los precios indicados incluyen impuestos (IVA 21% si aplica) y pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
En caso de error en el precio, se informará al Usuario y se le permitirá reconfirmar o cancelar el pedido. Si no se logra contacto, el pedido se considerará cancelado y se reembolsará el importe abonado.

5. Formas de pago

Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria. La transacción es responsabilidad del Usuario.
6. Envío y acceso

  • Productos digitales, cursos y mentorías: se entregan a través de la web, sin envío físico.

7. Desistimiento y/o devoluciones

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato en 14 días naturales, salvo excepciones legales:

  • Consultas: devolución solo si se cancelan con 24h de antelación.

8. Condiciones particulares de la consulta

  • La consulta se reserva y paga por adelantado.

  • No se revisan analíticas fuera de consulta.

  • La consulta se realiza por Google Meet, y es responsabilidad del Usuario comprobar la conexión y la aplicación.

  • Las preguntas adicionales pueden enviarse por email a info@nutricionistamelanie.com o WhatsApp al 638973963 hasta 2 meses después de la consulta.

  • Las consultas no sustituyen el asesoramiento médico. El Usuario debe consultar con su médico antes de hacer cambios en dieta o suplementos.

9. Condiciones particulares de mentoría

  • La mentoría proporciona herramientas, consejos y orientación profesional, sin constituir terapia clínica ni asesoramiento médico.

  • La participación es voluntaria y bajo responsabilidad del Usuario. No se garantizan resultados específicos.

  • Acceso a materiales y sesiones: 6 meses tras el pago.

  • Los contenidos (textos, vídeos, guías, documentos, imágenes) son propiedad de Melanie Sol Biloni Dondi y están protegidos por propiedad intelectual.

10. Cambios y cancelaciones

Se puede modificar horarios, ponentes o ubicación de actividades si es necesario. Las cancelaciones se recuperarán en nuevas fechas.

11. Servicio de atención al cliente

Para cualquier duda o reclamación, escribir a info@nutricionistamelanie.com.

12. Exoneración de responsabilidad

Melanie Sol Biloni Dondi no se hace responsable de:

  • Problemas técnicos, caídas de la web o pérdida de información.

  • Resultados individuales derivados de la aplicación de recomendaciones.

  • Accidentes o problemas de salud tras una consulta.

El Usuario libera a Melanie Sol Biloni Dondi de cualquier responsabilidad legal, financiera o de otro tipo.

13. Política de privacidad

Cumple con la normativa española de protección de datos (LO 3/2018 y RGPD 2016/679).

14. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web son propiedad de Melanie Sol Biloni Dondi y están protegidos por la ley. Queda prohibida su copia o uso comercial sin autorización.

15. Acuerdo completo

Estas Condiciones y los documentos referenciados constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Melanie Sol Biloni Dondi.

16. Modificación de datos

Se pueden modificar en cualquier momento, y se publicarán en el sitio web.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Usuario y Melanie Sol Biloni Dondi se rige por la normativa española. Cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales de Galicia.